Farmakom S.r.l. tiene in grande considerazione la vostra privacy e le vostre scelte in materia e si impegna a costruire con i propri clienti relazioni solide e durature basate su fiducia e trasparenza. In conformità con questa filosofia, la protezione dei tuoi dati personali riveste natura essenziale per noi e pertanto desideriamo informarti tramite la presente Informativa sulla privacy in merito a come avviene la raccolta e il trattamento di questi dati.
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega in dettaglio la tipologia di dati personali che ti riguardano che possiamo raccogliere quando usi i siti dei brand di Farmakom o riconducibili a Farmakom (di seguito denominati singolarmente il “Servizio” o il “Sito”, e “Servizi” o “Siti” fra i quali trionlab.it, K-Max Italia, Vitaminity e HairShopEurope).
La presente Informativa potrà essere aggiornata di volta in volta. Verrai informato di ogni modifica significativa; in ogni caso potrai verificare tu stesso ogni qualvolta lo riterrai utile.
Confidiamo che le informazioni contenute alle seguenti sezioni rispondano a qualsiasi domanda tu possa avere; laddove così non fosse, ti preghiamo di metterti in contatto con noi.
1. Chi siamo?
FARMAKOM S.R.L. è una realtà italiana con sede in BERGAMO (BG) Via Giuseppe Verdi 12, 24121 ed e-mail: hello@farmakom.it che gestisce la filiera di prodotti commercializzati con i propri brand, dalla creazione al confezionamento sino ad arrivare alle attività di e-commerce, alle relazioni con i clienti, al marketing ed alla consulenza personalizzata.
2. Base giuridica per la raccolta di dati
Il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati contiene una serie di “basi giuridiche” per il trattamento dei dati personali, che rappresentano presupposti legali, i quali facoltizzano società come la nostra a raccogliere informazioni personali che ti riguardano. Abbiamo posto particolare attenzione nell’assicurarci che il trattamento dei tuoi dati avvenga in conformità alle basi giuridiche previste, le quali includono:
- Esecuzione del contratto – In determinati casi, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali o per intraprendere eventuali azioni da te richieste prima della stipula di un contratto. In questo caso, la fornitura dei tuoi dati personali sarà necessaria per fornirti i prodotti, le informazioni e i servizi richiesti e per svolgere le attività nei termini sopra indicati. Laddove non ci fornissi i tuoi dati personali, non saremmo in grado di fornirti i prodotti e i servizi richiesti.
- Compliance legale – Per adempiere a determinate previsioni di legge, dobbiamo raccogliere e utilizzare i tuoi dati. Ci può essere richiesto, ad esempio, di fornire alle forze dell’ordine informazioni dettagliate sulle persone coinvolte in truffe o altre attività criminali; inoltre la normativa in materia tributaria ci impone di conservare i registri dei pagamenti che riguardano i nostri prodotti.
- Legittimi interessi – il termine in questione è utilizzato dalla legge sulla protezione dei dati per indicare la presenza di un motivo valido e giusto per l’utilizzo dei tuoi dati; tale utilizzo è da noi effettuato in modo tale da non danneggiare i tuoi interessi e diritti. Utilizziamo i tuoi dati per perseguire i nostri legittimi interessi in un modo che ci si potrebbe ragionevolmente aspettare nell’ambito della gestione della nostra attività, senza che da questo derivino conseguenze di sostanza sui tuoi diritti, le tue libertà o i tuoi interessi. A tal riguardo, potremo inviarti comunicazioni promozionali in merito al nostro servizio, fatto salvo il tuo diritto di non acconsentire a quanto precede.
- Consenso – in alcuni casi potremmo richiedere il tuo consenso prima di utilizzare le tue informazioni.
3. Quando vengono raccolti i tuoi dati?
Di seguito forniamo un elenco di situazioni nelle quali potremo procedere con la raccolta di dati che ti riguardano:
- Quando visiti uno dei nostri siti, o eventualmente utilizzi il tuo account per ordinare o chiedere informazioni sui prodotti.
- Quando crei un account o un profilo con noi.
- Quando ti iscrivi, online per ricevere newsletter elettroniche, post di blog, offerte speciali e altri materiali.
- Quando ti iscrivi a uno dei nostri programmi di fidelizzazione online.
- Quando partecipi a concorsi o quiz che potrebbero essere da noi lanciati.
- Quando scegli di completare i sondaggi che ti inviamo.
- Quando commenti o recensisci i nostri prodotti.
- Quando partecipi alla nostra comunità di utenti o contribuisci ai contenuti dei siti.
- Quando intrattieni delle discussioni con noi sui social media.
- Quando ci contatti in qualsiasi modo – chat online, e-mail, messaggi di testo, servizio di supporto telefonico.
- Quando compili qualsiasi modulo o fornisci informazioni.
- Quando hai prestato il tuo consenso a terzi in merito alla condivisione con noi di informazioni che ti riguardano.
4. Quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati?
La tipologia dei dati che raccogliamo varia in relazione alle modalità con le quali interagisci con noi. In generale, ci sforziamo di limitare per quanto possibile la quantità di dati che raccogliamo.
a) Informazioni che ci fornite quando interagite con noi
- Informazioni sull’account: nome, ID di accesso, username, password e/o domanda e risposta di sicurezza.
- Informazioni di contatto personali: nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email.
- Informazioni sull’ordine e sul prodotto: dettagli dei prodotti ordinati e cercati online.
- Informazioni e preferenze: genere, interessi, età, ubicazione geografica, informazioni sullo stile di vita.
- Il tuo feedback: informazioni sulla tua esperienza nell’uso dei nostri prodotti o servizi.
- Contenuti e post generati dagli utenti: qualsiasi contenuto che crei e condividi con noi.
- Informazioni su allergie e intolleranza per la sicurezza dei nostri prodotti.
b) Informazioni raccolte automaticamente
Quando interagisci con noi attraverso il Sito, utilizziamo varie tecnologie (inclusi i cookie) per raccogliere informazioni sulle tue visite e sull’utilizzo del Sito. Il nostro Sito utilizza cookie e/o altre tecnologie simili come ID dispositivo, codici in-app, pixel tag e web beacon.
c) Informazioni ricevute e raccolte da altre fonti
Potremmo ottenere informazioni, inclusi Dati Personali, da terzi e da fonti diverse dal nostro Sito.
d) Social media e partner pubblicitari
Lavoriamo con piattaforme di social media e di pubblicità digitale per semplificare l’accesso e per attività di remarketing.
5. Non siamo responsabili per siti / funzionalità di terzi
Il nostro sito può fornire collegamenti a siti di terzi che non sono di nostra proprietà o sui quali non abbiamo alcun controllo.
6. Usiamo cookie e tecnologie simili?
Ti invitiamo a visionare la nostra informativa sui cookie per saperne di più.
7. Condividiamo le tue informazioni personali?
A volte condividiamo i tuoi dati personali con terzi di nostra fiducia (corrieri, consulenti, fornitori di servizi). I tuoi dati sono allocati su server aziendali in Italia e NON vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.
8. Come proteggiamo le tue informazioni personali
Garantiamo l’accesso a tutte le aree transazionali dei nostri siti web utilizzando la tecnologia “https”. L’accesso ai tuoi dati personali è protetto da password e i dati sensibili sono protetti dalla crittografia SCA.
9. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa.
10. I tuoi diritti e le tue scelte
Hai il diritto di richiedere:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica dei tuoi dati personali
- Cancellazione dei tuoi dati personali
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Cessazione del marketing diretto
Per richiedere informazioni, contattaci all’indirizzo hello@farmakom.it.
11. Dati su minori
I nostri Siti non si rivolgono a minori di anni 18.
12. Composizione delle controversie
Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
13. Hai qualche domanda? Come contattarci
FARMAKOM S.R.L. – BERGAMO (BG) Via Giuseppe Verdi 12, 24121
E-mail: hello@farmakom.it